iDEAL-integratie: Stap voor Stap
Hoe je iDEAL veilig integreert en conversies verhoogt. Dit is echt de standaard…
Lees artikelProductfilters die Werken
Filter-structuur ontwerpen zodat klanten precies vinden wat ze zoeken. We behandelen UX-problemen die je ziet.
Filters zijn niet zomaar knoppen. Ze bepalen of een klant in 30 seconden vindt wat hij zoekt, of na vijf minuten opgever wordt. De meeste webshops zetten filters ergens neer en hopen het beste. Dat werkt niet.
We kijken naar hoe filters echt functioneren — van de structuur tot de visuele ordening. Je klanten hebben haast. Ze willen niet door 400 producten klikken als ze alleen rood zoeken in maat L. Dat is waar goede filters beginnen.
Duidelijke Hiërarchie
Niet alle filters zijn even belangrijk. Prijs en categorie eerst, rest later.
Mobiel Vriendelijk
Op telefoon moet het sneller gaan. Geen schuiven door 20 filteropties.
Directe Feedback
Klanten moeten onmiddellijk zien hoeveel producten ze hebben gefilterd.
De Structuur Bepaalt Alles
Veel webshops gooien alle filters bij elkaar. Kleur, maat, prijs, merk, gewicht, leeftijdsgroep — allemaal op dezelfde hoogte. Dat is verwarrend. Klanten weten niet waar ze moeten beginnen.
Het werkt veel beter als je filters in groepen zet. De meest gebruikte bovenaan — dat zijn meestal prijs en categorie. Daarna subcategorieën als die van toepassing zijn. Verder naar beneden komen specialistische filters die alleen bepaalde gebruikers nodig hebben.
Een kledingwinkel zou dit kunnen doen: eerst prijs, dan maat, dan kleur, dan merk. Niet allemaal tegelijk. Dit halveert het aantal klikken voor je gemiddelde klant.
Mobiel: Alles Moet Kollapsen
Op een telefoon heb je niet veel ruimte. Als je alle filters tegelijk toont, zie je al snel maar twee of drie producten op het scherm. Klanten sluiten de app en gaan naar een ander bedrijf.
De oplossing is simpel: maak alle filtergroepen kollapbaar. Standaard dicht, behalve prijs en maat. Klanten tappen op “Kleur” en zien hun opties. Daarna kollapt het weer. Dit scheelt minstens 40% schermruimte.
Let op: zorg dat het duidelijk is welke filter open staat. Een kleine pijl of symbool volstaat. En onthoud — één tap op de pijl, niet op de hele rij. Mensen zijn ongenadig als ze per ongeluk een filter activeren.
“Je filters moeten sneller werken dan je klanten kunnen nadenken. Als iemand 3 seconden wacht op nieuwe producten, gaan ze terug en proberen iets anders.”
Meer Artikelen over Webshop Optimalisatie
Prijsfilters: De Slider is Niet Altijd Beter
Veel designers denken dat een prijsschuif het beste is. Mooi om te zien, maar niet altijd praktisch. Mensen willen soms exact 50 tot 100 filteren, en een slider maakt dat moeilijk.
Beter: bied beide aan. Een slider voor snelle aanpassingen, en twee invoervelden waar je exact bedragen kunt typen. Sommige klanten zullen de slider gebruiken, anderen de velden. Geef iedereen wat hij nodig heeft.
En laat het aantal producten zien. “5 producten gevonden” is beter dan niks. Klanten weten dan of hun filter werkt of ze moeten aanpassen.
Disclaimer
Dit artikel bevat informatie en best practices voor webshop-optimalisatie. De aanbevelingen zijn gebaseerd op UX-onderzoek en ervaringen in de e-commerce industrie. Resultaten kunnen variëren afhankelijk van je specifieke webshop, doelgroep en producten. Dit is geen garantie voor conversieverbeteringen. Zorg altijd voor het testen van filterstructuren met je eigen gebruikers voordat je grote wijzigingen doorvoert.
Filters zijn Niet Decoratie
Goede filters zijn onzichtbaar. Ze werken zo snel en logisch dat klanten niet eens nadenken dat ze filters gebruiken. Ze klikken, zien wat ze willen, en kopen.
Slechte filters frustreren. Te veel opties, rare volgorde, geen feedback — klanten verlaten je site. Je verliest omzet.
Begin met deze basis: heldere hiërarchie, kollapbare groepen op mobiel, directe feedback over aantal producten, en prijsfilters die beide werken (slider en velden). Test het met echte klanten. Pas aan op basis van wat je ziet. Herhaal.
Filters zijn een klein detail. Maar ze bepalen of je klanten iets vinden of weggaan.
