Michiel van der Meer

Michiel begon in 2012 als frontend-developer bij een webdesignbureau in Amsterdam. Hij bouwde mooie websites, maar merkte al snel dat technische perfectie niet volstaat. Het gaat erom te begrijpen wat klanten echt willen. Die inzicht veranderde alles.

Na vijf jaar in webdesign stapte hij over naar e-commerce. Daar ontdekte hij zijn echte passie: betaalsystemen en payment flows. Vooral iDEAL fascineerde hem. Dit was niet zomaar een technische integratie—het was de manier waarop Nederlanders vertrouwen gaven aan een website. Als je iDEAL goed implementeerde, steeg je conversiepercentage. Als je het verkeerd deed, lieten klanten je winkelwagen achter.

Het cruciale moment kwam in 2018. Michiel leidde de UX-redesign van een middelgrote Bol.com-seller. Ze kampten met lage afrondingspercentages en klanten die na product selectie niet verder gingen. Michiel analyseerde elk stap van hun flow—filterscherm, productpagina, checkout—en zag waar het spaak liep. Door de interface vereenvoudigen, iDEAL-integratie optimaliseren en de checkout van vier stappen naar twee stappen te brengen, bereikten ze een 41% stijging in voltooide aankopen. Het werk werd opgemerkt in vakbladen en markeerde het moment dat Michiel als expert erkend werd.

Sindsdien specialiseert Michiel zich in Bol.com marketplace-standaarden, mobiele shopping interfaces en geavanceerde productfiltersystemen. Hij is ervan overtuigd dat goede e-commerce design niet alleen conversies verhoogt, maar ook het vertrouwen van klanten versterkt. Bij Winkelflow B.V. leidt hij het team dat Nederlandse webshops helpt aan internationale standaarden te voldoen terwijl zij lokale behoeften optimaliseren—Tikkie-integratie, snelle bezorgingsopties weergave, en iDEAL als eerste keuze.